Termos de Serviço

Última atualização: 3 de outubro de 2026

Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam o uso do site nexoratechh.com.br e a contratação dos serviços oferecidos pela NEXORATECH, inscrita no CNPJ sob o nº 61.820.896/0001-40. Ao usar o site ou contratar nossos serviços, você declara que leu e concorda com estes Termos.

1. Serviços

A NEXORATECH presta serviços de tecnologia da informação para empresas, incluindo infraestrutura e redes, suporte técnico gerenciado, nuvem e backup, segurança da informação, desenvolvimento e integração de sistemas, consultoria e relatórios. O escopo, os níveis de atendimento (SLA), os valores e os prazos de cada contratação são definidos em proposta comercial e/ou contrato específico, que prevalecem sobre estes Termos em caso de conflito.

2. Uso do site

O site tem caráter informativo e de contato comercial. Ao utilizá-lo, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras nos formulários e canais de contato;
• Não tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site ou introduzir códigos maliciosos;
• Não usar o site para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.

3. Contratação

A contratação ocorre após o envio de proposta e o aceite pelo cliente, por escrito ou por meio eletrônico. O início dos serviços pode depender de diagnóstico prévio do ambiente, do fornecimento de acessos e informações pelo cliente e da confirmação do pagamento, quando aplicável.

4. Obrigações do cliente

• Fornecer acessos, informações e condições necessárias à execução dos serviços;
• Manter licenças de software e equipamentos regularizados;
• Indicar um responsável para comunicação com a NEXORATECH;
• Efetuar os pagamentos nas datas acordadas;
• Garantir que possui base legal para os dados pessoais que armazena em seus sistemas.

5. Obrigações da NEXORATECH

• Executar os serviços com diligência, conforme o escopo e os prazos contratados;
• Manter sigilo sobre informações e dados do cliente a que tiver acesso;
• Tratar dados pessoais conforme a LGPD e a nossa Política de Privacidade;
• Informar o cliente sobre riscos identificados e atividades realizadas.

6. Atendimento e suporte

O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário de Brasília), salvo condições diferentes previstas em contrato. Canais oficiais:

7. Pagamentos, reajuste e cancelamento

Valores, forma de pagamento, índice de reajuste, prazo de vigência, aviso prévio e eventuais multas por cancelamento são definidos na proposta ou no contrato. O atraso no pagamento pode resultar em suspensão dos serviços após notificação, sem prejuízo da cobrança dos valores devidos e dos encargos previstos em contrato.

8. Limitação de responsabilidade

A NEXORATECH não se responsabiliza por danos decorrentes de: falhas de fornecedores de terceiros (energia, provedores de internet, fabricantes de hardware e software, serviços de nuvem); uso inadequado dos sistemas pelo cliente; informações incorretas fornecidas pelo cliente; casos fortuitos ou de força maior. Salvo disposição diversa em contrato ou em lei, a responsabilidade da NEXORATECH fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento.

9. Propriedade intelectual

Os textos, marcas, logotipos e o layout deste site pertencem à NEXORATECH e não podem ser copiados ou reproduzidos sem autorização. A titularidade de sistemas desenvolvidos sob medida será definida no contrato específico.

10. Confidencialidade

As partes se comprometem a manter em sigilo as informações confidenciais trocadas durante a relação comercial, inclusive após o seu término, pelo prazo previsto em contrato.

11. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre publicada nesta página. Alterações não afetam contratos já firmados, salvo acordo entre as partes.

12. Legislação e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da NEXORATECH para dirimir eventuais controvérsias, ressalvadas as hipóteses em que a lei determine foro diverso.

Veja também nossa Política de Privacidade.